Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen of extra uitleg over onze diensten.

  • 1. Webhosting
  • 2. E-mail
Expand All | Collapse All
  • 1. Hoe maak ik een cronjob of scheduled task aan?
     

    Je kan  een cronjob of scheduled task via het Plesk controlpanel aanmaken, hoe je daar inlogt kan je terug zien bij het Gerelateerde F.A.Q. item: Hoe log ik in op het Plesk controlpanel?

    Wanneer je bent ingelogt zie je bovenaan het scherm een aantal tabbladen, waaronder het tabblad Websites & Domains, daar klik je op.
    Er zullen dan een aantal buttons verschijnen onder de tabbladen, waaronder de button Scheduled Tasks, daar klik je op.
    Je ziet daar vervolgens standaard de admin gebruiker staan waarmee je ook bent inlogd op het controlpanel, je klikt dan op gebruikersnaam.
    Vervolgens klik je op Schedule New Task om een nieuwe cronjob of scheduled taks aan te maken.
    Je geeft daar in eerste instantie aan wanneer de cronjob uitgevoerd moet worden, dit dient voor de minuten, uren en dag van de maand in de unix notatie te worden aangegeven, de dag van de week en maand kan je wel op normale manier aangeven. Hieronder vindt je voorbeelden van de notatie methodes die je kan toepassen;

     

    Teken Commando

    * Herhalen (minuten, uren, dagen, weken, maanden, jaren)
    */5 Herhalen iedere 5 (minuten, uren, dagen, weken, maanden, jaren)
    5 Uitvoeren op de 5e (minuten, uren, dagen, weken, maanden, jaren)
    5-10 Uitvoeren op de 5e tot de 10e (minuten, uren, dagen, weken, maanden, jaren)
    5,10,15,16,17 Uitvoeren op de 5e, 10e, 15e, 16e en 17e (minuten, uren, dagen, weken, maanden, jaren)
    30-36/2

    Uitvoeren op de 30e, 32e, 34e en 36e (minuten, uren, dagen, weken, maanden, jaren)

    Bij Command * geef je vervolgens het commando op of het pad van het uit te voeren bestand op. Vervolgens klik je op OK om de Scheduled Task op te slaan.

    More
  • 2. Inloggen op het Plesk ControlPanel
     

    Wanneer je bij ons een webhostingpakket bestelt ontvang je na oplevering een mail met logingegevens.

    Om in te loggen op het Parallels Plesk controlepaneel van je hostingpakket ga je naar de volgende URL;

    https://jouw-eigen-domein.nl:8443  (let op: gebruik httpS://)

    (Eventuele veiligheidswaarschuwingen van je webbrowser kun je negeren)

    Vervolgens zal je het inlogscherm zien van het Parallels Plesk controlepaneel. Vul hier je gebruiksnaam en wachtwoord in om in te loggen.

    Wanneer je domeinnaam niet in de DNS verwijst naar het hostingpakket zal het benaderen van je hostingpakket middels bovenstaande link niet lukken. Gebruik in dat geval het ip adres van je hostingpakket.

    Bijvoorbeeld: https://12.34.567.89:8443

    More
  • 3. Hoe beveilig ik een map in mijn website?
     

    Je kan mappen beveiligen in je hostingpakket via het Plesk controlpanel, hoe je daar inlogt kan je terug zien bij het Gerelateerde F.A.Q. item: Hoe log ik in op het Plesk controlpanel?

    • Wanneer je bent ingelogd ga je bovenin het scherm naar Websites & Domains
    • Onderaan het scherm zie je nu een flink aantal buttons. (Mocht je de buttons niet zien, zou het kunnen dat je dit blad nog dient "uit te klappen", je ziet dan een pijltje naar beneden staan, waar je op kan klikken).
    • Daar klik je vervolgens op Password-Protected Directories en klik je op Add Protected Directory
    • In de volgende stap geef je aan welke map je wilt beschermen en welke titel er getoond dient te worden wanneer men naar deze map gaat, wanneer dit is ingevuld klik je op OK.
    • De map is nu beveiligd, maar moet er nog een gebruiker aan gekoppeld worden die hier toegang toe kan krijgen, om dit te doen, klik je op de beveiligde map die je net hebt ingesteld.
    • Je krijgt daar dan nu de optie Add New User te zien waar je op klikt.
    • Vervolgens geef je daar de gewenste gebruikersnaam op en stel je het wachtwoord in die je bij deze gebruiker wilt gaan gebruiken. Wanneer je dit hebt ingevuld klik je op OK om de gebruiker aan te maken.
    • Om meerdere gebruikers toegang te geven tot een beveiligde map herhaal je de vorige 2 stappen.
    More
  • 1. Hoe kan ik mail ophalen?
     

    Hieronder vind je de gegevens van de mailservers die aangehouden dienen te worden. (let op: vervang jouw-eigen-domein.nl met je eigen domeinnaam)

    Servergegevens

    • Server voor Inkomende e-mail: mail.jouw-eigen-domein.nl
      (gebruik voor het POP3 protocol poort 110 of voor het IMAP protocol poort 143)
    • Server voor uitgaande e-mail (SMTP): mail.jouw-eigen-domein.nl
      (poort 2525, verificatie is vereist, met dezelfde inloggegevens als voor de inkomende mailserver)

    Aanmeldingsgegevens

    • Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres (gebruiker@jouw-eigen-domein.nl)
    • Wachtwoord: het ingestelde wachtwoord

    Bij het aanmelden dient geen gebruik te worden gemaakt van encryptie (SSL , TLS)

     

    Webmail

    De url voor de webmail is: https://webmail.hostingserver.nl/

    More
  • 2. Hoe stel ik e-mail in op Microsoft Outlook?
     

    Om een mail account te configureren binnen Microsoft Outlook op je vaste computer kan je de volgende stappen doorlopen. Er kunnen verschillen zitten in de versies van Microsoft Outlook, dus kan het zijn dat sommige stappen net even iets anders zijn.

    Instellen mailaccount binnen Microsoft Outlook:

    Outlook 2007

    • Start Outlook op, en vervolgens klik boven aan op 'Extra'
    • Daarna klik op het icoon: 'Accountinstellingen' vervolgens klik je 'Accountinstellingen' (accounts toevoegen..)

     

    Outlook 2010

    • Start Outlook op, en vervolgens boven aan op 'File'
    • Vervolgens ga je naar Info en klik je op Account Settings

     

    • Vervolgens klik je op 'Nieuw'
    • In het volgende scherm kies je voor: 'E-mailaccounts'

     

     

    • Daarna vink je 'Serverinstellingen of extra servertypen handmatig configureren' aan en klik vervolgens op 'Volgende'

     

     

    • Je kiest vervolgens voor Internet E-mail en klik 'Volgende'

     

    Vervolgens kies je voor: 'POP of IMAP' (lees voor de verschillen tussen POP of IMAP het FAQ item)

    • In het volgende scherm voer je onderstaande gegevens in:

    Gebruikersgegevens
    Naam: W.A. van Buuren
    Emailadres: gebruiker@jouw-eigen-domein.nl

    Servergegevens
    Type account: POP3 of IMAP (Bij Pop3 wordt de mail direct van de server afgehaald en bij IMAP blijft de mail op de server bewaard)
    Server voor Inkomende e-mail: mail.jouw-eigen-domein.nl
    Server voor uitgaande e-mail (SMTP): mail.jouw-eigen-domein.nl

    Aanmeldingsgegevens
    Gebruikersnaam: het volledige email adres (gebruiker@jouw-eigen-domein.nl)
    Wachtwoord: het ingestelde wachtwoord

    Zet een vinkje bij 'Wachtwoord onthouden'

    • Vervolgens klik op 'Meer instellingen'

     

    • Daarna klik je op 'server voor uitgaande e-mail'
    • In dit overzicht vink de optie 'Voor de server mijn uitgaande e-mail (SMTP) is verificaties vereist' direct daaronder vink je 'Dezelfde instellingen gebruiken als voor mijn inkomende e-mail'

     

    • Daarna klik je op ''Geavanceerd'
    • In dit overzicht voer de volgende poort nummers in.Inkomende email POP3 '110' voor Imap poort nummer: 143 Uitgaande email (SMTP) 2525.
    • Gebruik het volgende type versleutelende verbinding: 'Geen'

    ,

    Als bovenstaande is ingevuld, klik je op 'Ok' , hierna 'Volgende' en dan 'Voltooien', het account is bij deze ingesteld.

    More
  • 3. Hoe stel ik e-mail in op Apple Mail?
     

    Om een e-mail account te configureren op je Mac OS kan je de volgende stappen doorlopen.

    • Open Apple Mail

     

    • Selecteer in het volgende scherm "Voeg andere mail account toe..."  en klik op "Ga Door"

     

    • In het volgende scherm vul je jouw Naam, e-mailgebruikersnaam en wachtwoord in en klik op "Maak aan"

     

    • Je krijgt vervolgens de melding "Account moet handmatig worden geconfigureerd" , je klikt dan op Volgende.

     

    • In het volgende scherm kan je kiezen of dit account ingesteld dient te worden als IMAP of als POP3 en vul je de inkomende mailserver in: mail.jouw-eigen-domein.nl , daarna klik je op "Volgende".

    De verschillen tussen IMAP of POP3 kan je terugvinden in dit FAQ item.

     

     

    • Je krijgt vervolgens een certificaat waarschuwing en klik je op "Verbind"

     

    • Vervolgens krijg je de melding "Aanvullende accountinformatie vereist" en klik je op "Volgende"

     

    • Je krijgt nu een scherm met geavanceerde instelling, daar vul je het volgende in:
      • Poort: 110 wanneer je hebt gekozen voor POP3, 143 wanneer je hebt gekozen voor IMAP
      • 'Gebruik SSL' vink je uit
      • Identiteitscontrole zet je op "Wachtwoord"
    • Je klikt hierna op "Volgende"

     

    • Vervolgens dient de uitgaande server te worden ingesteld, je vult hier de smtp-server in:
      • SMTP-server: mail.jouw-eigen-domein.nl
      • en vul je de e-mailgebruikersnaam en wachtwoord in
    • vervolgens klik je op "Maak aan"

     

    • Vervolgens krijg je de melding "Aanvullende accountinformatie vereist" en klik je op "Volgende"

     

    • Je krijgt nu een scherm met geavanceerde instelling, daar vul je het volgende in:
      • Poort: 2525
      • 'Gebruik SSL' vink je uit
      • Identiteitscontrole zet je op "Wachtwoord"
    • Je klikt hierna op "Maak Aan"

     

    • Het account is nu aangemaakt, echter dient er voor Apple Mail nog het volgende uitgevoerd te worden om het account goed te laten functioneren;
    • Je gaat nu bovenaan in je scherm naar Mail > Voorkeuren

     

    • Daar ga je naar Geavanceerd en vink je "Gebruik SSL" weer uit als deze aan staat en vink je "Sta onveilige identiteitscontrole toe" ook aan. Het is ook verstandig nog even het poort nummer te controleren; 143 voor IMAP en 110 voor POP3

     

    • Vervolgens ga je bovenaan weer terug naar "Accountinformatie" en klik je achter "Server uitgaande e-mail (smtp)" op de blauwe pijltjes

    Vervolgens krijg je een pop-up te zien en klik je daar op "Wijzig SMTP-serverlijst..."

     

    • In het volgende scherm ga je daar naar "Geavanceerd"

     

    • Vervolgens vink je daar "Detecteer en update accountinstellingen automatisch" uit en ook "Gebruik SSL" vink je weer uit. Mits noodzakelijk pas je de poort weer aan naar 2525 en zet je de Identiteitscontrole op Wachtwoord, vervolgens klik je op OK en is je e-mailaccount klaar voor gebruik. Let op! We vernemen sinds de laatste update van Apple (Yosemite) van klanten dat Apple Mail instellingen niet goed vasthoudt en in sommige gevallen voor SMTP SSL juist AAN dient te staan.(Dit lijkt echt een probleem te zijn in Apple Mail gezien het internet vol staat met vergelijkbare meldingen; zie bijvoorbeeld; https://www.google.nl/?gws_rd=ssl#q=apple+mail+ssl+yosemite ) Mocht je hier last van ondervinden raden we het aan hier melding van te maken bij Apple.

    More
  • 4. Wat is het verschil tussen POP3 en IMAP?
     

    Je shared hostingpakket ondersteunt standaard de e-mail protocollen IMAP en POP3 om e-mail op te halen. Tussen deze protocollen zit een verschil in de manier waarop deze omgaat met de mail.

    POP3 (Post Office Protocol)

    Het POP3 protocol download standaard al je e-mail naar het apparaat (PC, telefoon, etc.) waarop je het POP3 account hebt aangemaakt. Dit betekent dat wanneer je het e-mailaccount ook op een ander apparaat hebt ingesteld, je de mail dan niet meer ziet die welke je reeds op het andere apparaat hebt binnengehaald. Vaak hebben mailclients (zoals Microsoft Outlook) bij POP3 een optie waarmee je kan aangeven dat er een kopie van de mail wordt bewaard op de server (Zodat je dan de mail kan binnenhalen op andere apparaten).

    Voordelen POP3

    • Je kunt je reeds gedownloade e-mail in je mailprogramma bekijken zonder internetverbinding
    • Je kunt in je mailprogramma instellen of en hoe lang je e-mail op de server wilt bewaren
    • Als je geen berichten op de server bewaart zal je e-mailbox nooit vol raken

    Nadelen POP3

    • Zodra je je emailberichten leest, worden ze van de server verwijderd en gedownload naar je apparaat. Daarom is POP3 minder geschikt voor gebruik op meerdere apparaten.
    • Je e-mail wordt lokaal opgeslagen op je apparaat. Bij een crash gaat al je e-mail verloren.

     

    IMAP (Internet Message Acces Protocol)

    Het IMAP protocol laat standaard de mail op de mailserver staan, zodat je op elk apparaat waar je het e-mailaccount hebt ingesteld altijd en overal je mail kan inzien. Je leest de mail welke op de server blijft staan. Het nadeel hiervan is dat je mailbox op de server zal groeien en er dus voor kan zorgen dat je de quota bereikt van de mailbox of van je hostingpakket. Veel mailclients hebben bij IMAP wel de optie om een bericht na x aantal dagen te verwijderen van de server, zodat de mailbox grootte beperkt blijft. Een andere optie is uiteraard om je mailbox regelmatig op te schonen.

    Voordelen IMAP

    • Je kunt je e‑mail op meerdere apparaten bekijken. Elk apparaat toont dezelfde berichten;
    • Je e-mail blijft bewaard bij een crash van je computer of e-mailprogramma doordat hij in de e‑mailbox op de server blijft staan.

    Nadelen IMAP

    • Je kunt e‑mail alleen bekijken met een internetverbinding;
    • Het is nodig dat je je e‑mailbox regelmatig controleert en eventueel leegt.
    More
  • 5. Migratie mailcontacten
     

    Het adresboek van de webmail (Mailenable) wordt niet gemigeerd. Voor de migratie kan je via onderstaande stappen een back-up van het adresboek maken en vervolgens kan je deze importeren via de nieuwe webmail omgeving.

    Exporteren

    1.) Log in op de webmail omgeving: http://webmail.jouw-domein.nl

     

    2.) Vervolgens klik je rechtsboven op 'Contacts'

     

     

    3.) Daarna klik je recht onderaan op 'Export'

     

     

    4.) Je kan nu het adresboeks opslaan, de bestands is standaard 'Contacts.csv'

     

    Als je hosting account is gemigeerd kan je het adresboek importeren:

    1.) Log in op de nieuwe Webmail omgeving: http://webmail.hostingserver.nl

     

    2.) Vervolgens klik je rechtsboven op 'Adresboek'

     

    3.) Daarna klik je links boven aan op 'Importeren'

     

    4.) Door op 'bladeren' te klikken kan het adresboek in je documten opzoeken en vervolgens klik je op 'Importeren'

    Importeren

    Via onderstaande stappen kan je een adresboek importeren binnen de nieuwe mailomgeving van Roundcube.

     

    1.) Log in op de Webmail omgeving: http://webmail.hostingserver.nl

     

    2.) Vervolgens klik je rechtsboven op 'Adresboek'

     

    3.) Daarna klik je links boven aan op 'Importeren'

     

    4.) Door op 'bladeren' te klikken kan het adresboek in je documenten opzoeken en vervolgens klik je op 'Importeren'

    More
  • 6. Hoe stel ik een auto-reply bericht in?
     

    Via onderstaande stappen kan je zelf een afwezigheid melding / vacationmessage inschakelen:

    1.  Login op het controle paneel.
    2. Vervolgens klik je op 'Mail.
    3. Daarna klik je op het 'e-mail account'
    4. Vervolgens klik je op: 'Auto-Reply'
    5. In dit overzicht kan je een afwezigheid bericht instellen:
    • Bij Auto-reply message subject * Vul je het gewenste onderwerp in van het bericht dat mensen terug zullen ontvangen. Verolgens kan je bij Message format  aangeven of het een tekst of html e-mail dient te worden, het is aan te raden hier voor Plain text te kiezen. HTML e-mails worden niet in alle mailclients correct getoond. Encoding kan je ook het beste op UTF-8 laten staan.
    • Vervolgens kan je bij Auto-reply message text de gewenste boodschap van je Auto-Reply invullen.
    • Met Forward to kan je aangeven waar en of de originele mail van degene die je mailt naar toe gestuurd dient te worden, wanneer je dit leeg laat zal de mail normaal alleen in je inbox uitkomen.
    • Tevens kan je nog bij Send an automatic response to a unique email address no more than * aangeven hoe vaak de Auto-Reply verstuurd moet worden per dag per adres die je gemailt heeft. Het is aan te raden deze op 1 te laten staan.
    • Uiteindelijk kan je ook nog een bijlage bij de Auto-Reply meesturen, wanneer alles naar wens is geconfigureerd klik je op OK om de Auto-Reply in te stellen.
    More